就在杜坷忙著給信通集團申請資源巡查網絡故障的這幾天，C公司的設備又出現了兩次規模不等的故障，而且都是在新的地方。
這讓信通集團的高層再也坐不住了：如果說五·一期間的故障是因為遊客增加、容量過載造成的話，這幾次故障可就完全沒有借口了！
用戶的投訴，尤其是國家部委的相關規定，讓信通集團高層如坐針氈。
廖凱明白，規定在中國有著多重含義和作用：當領導部門願意放你一馬的時候，他們可以選擇無視你的違規。
可是一旦上級部門有心收拾你，或者其他政治上的敵人想要找你麻煩，任何違規的地方都可能被無限放大，然後成為彆人手裡的把柄。
自己在國企管理崗位行走這麼多年，誰能保證自己沒有一兩個敵人，萬一他們跳出來興師問罪，自己豈不是要吃不了兜著走？
出於這樣的顧慮，當分管市場的副總經理董炳坤又一次把客戶投訴反饋給廖凱之後，他立即召集了總經理會議，並責成彭振華儘快把問題落實清楚，拿出解決方案。
彭振華意識到了問題的嚴重性。
當天下午，就把規劃建設部和網絡維護部的主管及骨乾召集到了一起，分析問題，解決問題。
會上，彭振華開宗明義：“眾所周知，C公司的設備，最近一段時間連續出現多次問題，給我們的用戶造成了非常大的麻煩，對信通集團的聲譽帶來惡劣影響。”
“我們知道，在市場經濟時代，客戶就是我們的衣食父母，客戶對於我們的評價將會決定信通集團的命運。而一個穩定的網絡質量，是保證我們為客戶服務質量的關鍵。”
“今天，我們召開這個會議，就是要好好討論一下，最近一段時間的網絡故障問題何在，以及該怎麼解決這些問題，今後怎麼才能避免類似的事情再次發生！”
彭振華擲地有聲。說完，他目光炯炯地環視了一下會場。
在座的有李雪梅、譚勝利、吳軍、孫啟斌、馮浩，還有另外幾個負責機房維護的工程師。
每個人都低著頭，手裡拿著筆和筆記本，好像都在筆記本上認真地記錄著什麼，卻沒有一個人想要發言，或者說不敢發言。
彭振華嚴厲地問道：“怎麼了？你們都沒有什麼想法嗎？網絡出現了這麼大的問題，你們竟然都視而不見嗎？”
看到彭振華咄咄逼人的樣子，李雪梅知道躲是躲不過去的，與其被彭振華點名，還不如儘早說出自己的想法，也好占據主動。
她說：“彭總，我先說說我的看法吧。網絡維護的事，我確實不是內行。不過，對於網絡建設，我還是有所了解的。根據我的調查，這一次出現問題的設備，都是好幾年前采購的啦，確實到了一定的年限。”
李雪梅故意把話說了一半，然後停在那裡。她本來還想說，是不是可以考慮采購一批新的設備，用於替換C公司設備的事情。可是考慮再三，覺得現在還不到說這話的時候。
畢竟，李雪梅很清楚譚勝利之前的態度。如果把矛盾在會議上公開化了，會帶來什麼樣的後果，李雪梅還估計不清楚。
此外，李雪梅這麼說，還有另外一層考慮：這個半截話，怎麼聽都像是在維護譚勝利和他的網絡維護部。
她沒有把C公司設備出現問題的責任歸咎於維護部的失職，而是說成設備年限的問題，這等於是給了譚勝利一個台階。
李雪梅希望譚勝利能夠識相，然後在替換C公司設備的事情上少一些阻攔。
沒想到，譚勝利並不領情，而是說：“李主任說的沒錯！這些設備大部分都是5年前采購的。按照當時和C公司的合同約定，這些設備都已經超過了維保期。”
“這幾年，由於業務發展的需要，信通集團在網絡建設上投入很大，占用了大量的資金，可是在網絡維護方麵的投入卻嚴重不足，致使很多設備的維護不到位，才會出現今天的問題。”
人們常說性格決定命運。
可是，每個人的性格是怎麼形成的呢？根據心理學的研究，不同的生活經曆和背景，對於一個人的性格形成影響很大。
李雪梅和譚勝利不同，她是窮苦出身，大學畢業後，因為專業的原因，被分配到改製前的信通集團——浙江省信通局。
那時候，信通局還是一個正廳級政府單位。
在信通局改製的時候，現在的信通集團作為企業編，從信通局被強行剝離出來。李雪梅因為沒有關係背景，自然被劃入企業編，進入了改製後的信通集團。
正是因為這種遭遇，李雪梅才下定決心，給自己找個靠山，嫁給了他現在的丈夫。
可是，誰也沒想到，這些年，隨著市場經濟的發展和科技的進步，信通集團的業務發展非常迅速，成為浙江當地絕對的利稅大戶。
李雪梅也隨著信通集團的發展，通過自己的努力，坐到了現在的規劃建設部主任的位置上。
正是因為這個原因，李雪梅雖然強勢，但在說話之前一般都會處心積慮考慮很多，為自己留好餘地，做到進退自如。多年的鬥爭經驗，讓她養成了一個特點：不進攻則已，一旦進攻，必須直擊要害。
因此，有很多人說，李雪梅善於左右逢源，甚至曲意奉承，實際上卻極儘刻薄，不擇手段。
相比之下，譚勝利則不同。他出生於高乾家庭的背景和美國留學的經曆，都讓他有一種天然的優越感。
說話、做事的時候，譚勝利很少顧忌他人的感受，尤其是在自己認為的原則性問題麵前，直來直去的比較多。
當然，也有不少人喜歡他的這種風格，讓人覺得光明磊落。即使作為對手，最起碼也不用擔心被暗算。
譚勝利的發言大大出乎李雪梅的意料。
她沒想到，自己想說還沒說出來的，替換C公司設備的事情，竟然被譚勝利扯到網絡維護資金投入不足上麵去了，甚至還有點責備網絡建設占用資金太多的意思。
李雪梅當然不能同意這種說法，開始醞釀著對譚勝利的反擊。
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